Política de Privacidad

1. Información General

En qavironesthla, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera.

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios educativos:

• Datos de identificación: nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento
• Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Información académica: progreso en cursos, calificaciones, certificaciones obtenidas
• Datos de pago: información necesaria para procesar pagos (procesada por terceros seguros)
• Preferencias de usuario: configuración de cuenta, preferencias de comunicación

Nunca recopilamos datos especialmente protegidos como información sobre salud, orientación sexual, creencias religiosas o afiliación política, salvo que sea estrictamente necesario y con tu consentimiento explícito.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:

• Proporcionar acceso a nuestros programas educativos de finanzas empresariales
• Gestionar tu cuenta de usuario y mantener un registro de tu progreso académico
• Procesar pagos y gestionar facturación de manera segura
• Comunicarte información relevante sobre cursos, actualizaciones y mejoras
• Personalizar tu experiencia educativa según tus necesidades e intereses
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadísticos anonymizados

4. Compartir Información con Terceros

Mantenemos la confidencialidad de tu información personal y solo la compartimos en circunstancias específicas y controladas:

• Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener la plataforma educativa
• Procesadores de pago certificados para gestionar transacciones financieras
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o mandato judicial
• Instituciones educativas colaboradoras para certificaciones conjuntas
• Servicios de análisis que utilizan datos anonymizados para mejorar funcionalidades

Todos nuestros colaboradores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y cumplimiento del RGPD. Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal a terceros para fines comerciales.

5. Tus Derechos como Usuario

Como titular de datos personales, dispones de los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho de limitación: restringir el procesamiento en ciertas circunstancias
• Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento por motivos personales
• Derecho a retirar el consentimiento: cancelar autorizaciones previas

6. Medidas de Seguridad

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación multifactor para cuentas administrativas
• Copias de seguridad regulares en servidores seguros ubicados en la UE
• Monitoreo continuo de actividad sospechosa y intentos de acceso no autorizados
• Formación regular del personal en protección de datos y seguridad informática
• Auditorías de seguridad independientes realizadas anualmente

En caso de cualquier incidente de seguridad que pueda afectar tus datos, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes según exige la normativa vigente.

7. Conservación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta
• Información académica: hasta 10 años para certificaciones oficiales
• Datos de facturación: 6 años según la normativa fiscal española
• Logs de navegación: máximo 12 meses para análisis técnicos
• Comunicaciones: hasta 3 años o hasta que retires el consentimiento

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tu información personal, salvo que exista una obligación legal específica de conservación adicional.

8. Transferencias Internacionales

En general, procesamos tu información dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, algunos servicios técnicos pueden requerir transferencias limitadas a países terceros:

Antes de cualquier transferencia, evaluamos cuidadosamente las medidas de protección implementadas por el destinatario para asegurar un nivel de protección equivalente al garantizado por la legislación europea.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios educativos están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 14 años sin el consentimiento parental verificable.

Para usuarios entre 14 y 18 años, requerimos autorización expresa de los padres o tutores legales antes de procesar cualquier información personal. Si detectamos datos de menores procesados sin autorización adecuada, procederemos a su eliminación inmediata.